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お引越し(退去)・解約等の場合のお手続き

保険契約内容に変更が生じた場合または、保険契約の解約等をご希望される場合は、ご契約者さまから弊社に直接、お申し出のうえお手続きいただく必要があります。
お手続きが必要な場合(主なもの)は、下表の通りであり、お手続き方法は、お電話にてうけたまわっております。

お手続きが必要な場合(主なもの)

ご希望または発生した変更等 お取りいただく手続き
①契約している借用戸室から引越し(退去)するので、引っ越し先を保険の対象にしたい。 借用戸室の住居変更
②契約している借用戸室から引越し(退去)するので、保険契約を解約したい。 解約
③保険契約者・被保険者の氏名または名称を変更したい。 保険契約者の氏名変更・
被保険者の氏名変更
④保険契約者が法人で、借り上げている社宅に入居する者が替わる。 被保険者の変更
⑤保険契約者の住所を変更したい。 保険契約者の住居変更
⑥保険契約者・被保険者が亡くなった。(注1) 相続
⑦家財保険金額を減額したい。(注2) 保険金額の減額
⑧借用戸室を住居でなく、事務所として使う。 解約
⑨保険契約を解約したい。 解約

(注1)「MAST GUARD」にご契約の場合、ご遺族は「遺品整理費用保険金」をご請求いただける場合があります。
(注2)家財保険金額を保険期間の中途で増額することはできません。解約のうえ、再契約をお願いします。

お電話からの住所変更・解約等のお手続き

ご契約者ご本人様からのお電話によるお申出

ご契約者内容の変更等のお申し出をされる場合は、契約者ご本人様から弊社へご連絡ください。

フリーダイヤル:0120-886-070 (受付時間 平日9:30~17:00)

※土日・祝日・休日および12月28日~1月4日はお休みとさせていただきます。


お受付・ご案内

弊社受付後、ご契約者様宛にお手続き書類をお送りします。


お手続き書類のご記入

お手続き書類に必要事項をご記入ください。

解約日の記載方法

a.これから退去(引越し)される場合
「解約日」の欄には、「退去(引越し)日」をご記入ください。
※記入いただいた日付で保障は終了します。

b.既に退去(引越し)済みの場合
弊社へお申出日以降の日付が解約日となりますが、退去(引越し)日が確認できる書類のご提出により、解約があったものとして退去(引越し)日を解約日とします。この場合、「解約日」の欄には、退去(引越し)日をご記入ください。
※退去日が確認できる書類の例:賃貸借契約解除通知書、賃貸借契約解約清算書、公共料金精算書、住民票(写)


書類のご返送

記載内容をご確認のうえ、弊社宛てにご返送ください。
また、その他弊社からご提出をお願いしている書類等がある場合は、同封ください。


弊社での事務手続き

書類が到着次第、弊社にて書類を確認後、お手続きします。
保険料の返還金がある場合は、お手続き完了後約2週間程度でご指定の口座に振り込みます。


お手続き完了

ご契約状況により書面(手続き完了のお知らせ)または、「契約者さま専用ページ」でお知らせします。

解約時の返還保険料について

保険期間中の中途において、保険契約を解約(保険契約者の請求による保険契約の解除)される場合は、解約時に未経過の保険期間が1ヶ月未満の場合を除き、次の計算式によって算出した保険料を返還します。(計算結果に10円未満の端数がある場合には、1円の位を四捨五入して10円単位とします。)

(注1)契約初期費用(保険契約の締結などに要した費用)として返還保険料の算出にあたり、2,000円を控除します。
(注2)「保険期間開始日から解約日までの月数」に1か月未満の端数日数がある場合には、切り上げて1か月単位とします。〔例〕6ヶ月と10日の場合、7か月となります。